Politique de confidentialité
Comment nous traitons les données des personnes qui visitent coldesoft.com ou nous contactent. Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.
Qui est responsable
COLDESOFT SAS, société constituée à Bogotá D.C., en Colombie, et exerçant ses activités à Surrey, en Colombie-Britannique, au Canada. Contact : info@coldesoft.com ou +1 778 536 7607 (appel et WhatsApp).
Données recueillies
- Ce que vous nous envoyez par WhatsApp ou courriel : nom, entreprise, téléphone, courriel et contenu du message.
- Diagnostic de la page d'accueil : vos réponses sont calculées dans votre navigateur et ne nous parviennent que si vous choisissez de les envoyer par WhatsApp.
- Témoins (cookies) de Meta (Pixel), seulement si vous les acceptez : pages consultées, clics sur les boutons de contact et données techniques de l'appareil et du navigateur.
- Journaux du serveur (adresse IP, navigateur, date) pour la sécurité et le fonctionnement.
Utilisation
- Répondre à vos demandes et préparer des propositions.
- Mesurer les visites et améliorer nos publicités sur Facebook, Instagram et WhatsApp, seulement avec votre consentement.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Nous ne vendons pas vos données.
Partage
- Meta Platforms (WhatsApp et Meta Pixel).
- Google, car votre navigateur télécharge la police du site depuis Google Fonts.
- Notre hébergeur web.
- Amazon, si vous suivez un lien de la boutique ; la politique de confidentialité d'Amazon s'applique alors.
Ces fournisseurs peuvent traiter des données hors de votre pays (par exemple aux États-Unis, au Canada ou en Colombie).
Conservation
Tant qu'il existe une relation d'affaires ou un intérêt légitime à vous répondre, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les mettre à jour, les corriger, en demander la suppression et retirer votre consentement en tout temps, en vertu de la Loi 25 du Québec, de la loi fédérale canadienne (LPRPDE) et de la loi colombienne 1581 de 2012. Écrivez à info@coldesoft.com ; nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Témoins (cookies)
Les témoins de Meta ne sont activés que si vous les acceptez dans l'avis. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps ; le changement s'applique au rechargement de la page.