Política de privacidad
Cómo tratamos los datos de quienes visitan coldesoft.com o nos contactan. Última actualización: 16 de octubre de 2026.
Quién es el responsable
COLDESOFT SAS, empresa constituida en Bogotá D.C., Colombia, con operación en Surrey, Columbia Británica, Canadá. Contacto: info@coldesoft.com o +1 778 536 7607 (llamada y WhatsApp).
Qué datos recogemos
- Lo que tú nos envías al escribirnos por WhatsApp o correo: nombre, empresa, teléfono, correo y el contenido del mensaje.
- Diagnóstico de la portada: tus respuestas se calculan en tu navegador y solo nos llegan si decides enviarlas por WhatsApp.
- Cookies de Meta (Pixel), solo si las aceptas: páginas visitadas, clics en botones de contacto y datos técnicos del dispositivo y navegador.
- Registros técnicos del servidor (dirección IP, navegador, fecha) para seguridad y funcionamiento.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y preparar propuestas.
- Medir las visitas y mejorar nuestros anuncios en Facebook, Instagram y WhatsApp, solo con tu consentimiento.
- Mantener el sitio seguro y funcionando.
No vendemos tus datos.
Con quién los compartimos
- Meta Platforms (WhatsApp y Meta Pixel).
- Google, porque tu navegador descarga la tipografía del sitio desde Google Fonts.
- Nuestro proveedor de alojamiento web.
- Amazon, si sigues un enlace de la tienda; desde ese momento aplica la política de privacidad de Amazon.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos, Canadá o Colombia).
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en responderte, o hasta que nos pidas eliminarlos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir la eliminación de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, según la Ley 1581 de 2012 de Colombia, la ley federal de privacidad de Canadá (PIPEDA) y, en Quebec, la Ley 25. Escríbenos a info@coldesoft.com y te responderemos dentro de los plazos legales.
Cookies
Las cookies de Meta solo se activan si las aceptas en el aviso. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras; el cambio se aplica al recargar la página.